1. Warum kommt meine Grußkarte beim
Empfänger nicht an?
2. Warum bekomme ich keine Kopie der Grußkarte
(Abrufcode)?
3. Ist der Grußkartenversand kostenlos?
4. Wo kann bzw. muß ich mich anmelden?
5. Warum finde ich keinen "Versenden-Button"
?
6. Ich möchte nicht, daß beim Aufruf einer
Grußkarte immer wieder meine E-Mail Adresse im Absenderfeld
steht.
7. Kann ich meine Karte auch zu einem bestimmten Datum
verschicken?
8. Wo kann ich die empfangene Karte abrufen?
9. Warum kann ich die Musik nicht hören?
10. Mein Adressbuch erscheint hier, obwohl
ich hier keins angelegt habe!
11. Werden meine Grußkartenmails vertraulich
behandelt?
12. Wird meine eingegebene Mailadresse an Dritte weiter
gegeben?
13. Kann ich eine Grußkarte nach
dem Versenden ändern?
14. Kann ich eine Grußkarte nach dem
Versenden löschen?
15. Können mit den Grußkarten
Viren übertragen werden?
16. Warum erhalte ich eine Mail
"Die Grußkarte wird demnächst gelöscht"
?
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1. Warum kommt meine Grußkarte
beim Empfänger nicht an?
- Die Email-Adresse des Empfängers wurde falsch geschrieben
oder die Emailadresse existiert nicht.
- Der Empfänger nutzt einen Spamfilter und sortiert
Emails als Spam aus. (Falls die Mails nicht automatisch
gelöscht werden, dann stehen diese vielleicht im
Spam-Order!) Betrifft besonders Freemailanbieter und AOL-User!
- Die Grußkarte wurde nicht abgeholt.
- Das Postfach des Empfängers ist überfüllt
und die Karte konnte deswegen nicht zugestellt werden.
- Es wurde beim Versanddatum ein späteres Datum eingegeben.
Alles wurde richtig gemacht, aber die Karte ist trotzdem
nicht angekommen: Dann schicke uns eine Mail mit folgenden
Angaben: Datum des Versandes, Empfänger- und Absendermailadresse
und falls vorhanden die Kartennummer. Klick
hier
2. Warum bekomme ich keine Kopie der
Grußkarte (Abrufcode)?
- Du hast kein Häkchen bei dieser Option gemacht.
- Deine Email-Adresse wurde falsch geschrieben.
- Du nutzt einen Spamfilter und der sortiert Emails als
Spam aus. (Falls die Mails nicht automatisch gelöscht
werden, dann stehen diese vielleicht im Spam-Order!) Betrifft
besonders Freemailanbieter und AOL-User!
3. Ist der Grußkartenversand
kostenlos?
Ja, die Nutzung unserer Grußkarten ist und bleibt
kostenlos!
4. Wo kann bzw. muß ich mich
anmelden?
Bei uns funktioniert alles ohne Anmeldung und Registrierung!
5. Warum finde ich keinen "Versenden-Button"
?
Der Button zum Versenden ist immer unter dem kleineren
Vorschaubild zu finden. Falls Du hier keinen Button siehst,
dann liegt dies an Deinem Werbeblocker. Dieser sieht unseren
Button als Werbung an. Schau mal in Deinen Einstellungen
nach, eventuell mußt Du den Blocker ganz abschalten!
6. Ich möchte nicht, daß beim
Aufruf einer Grußkarte immer wieder meine E-Mail
Adresse im Absenderfeld steht.
Dies hat nichts mit unserem Grußkartenprogramm
zu tun, sondern hat mit der Einstellung deines Browers
zu tun. Um diese Einstellung zu ändern und die Mailadresse
zu löschen, gehe beim Internet-Explorer wie folgt
vor:
Extras -> Internetoptionen -> Inhalte -> Autovervollständigen
->
Häkchen entfernen beim Benutzernamen und Kennwort
->
auf Schaltfläche Formulare löschen ->
OK drücken
Bei anderen Browsern wird es ähnlich funktionieren,
einfach mal in den Einstellungen nachschauen.
7. Kann ich meine Karte auch zu einem
bestimmten Datum verschicken?
Ja, einfach beim Versanddatum das Datum angeben an dem
die Karte ankommen soll.
8. Wo kann ich die empfangene Karte abrufen?
Gebe dazu einfach die Kartennummer oben im Grußkartenmenu
ein.
9. Warum kann ich die Musik nicht
hören?
Hierzu kann es verschiedene Gründe geben:
- Die Soundkarte des betroffenen Systems unterstützt
hardwaremäßig keine MIDI-Wiedergabe
Viele Hersteller verzichten mittlerweile aus Kostengründen
auf einen Wavetable-Chip und bieten einen mitgelieferten
Treiber als Software-Lösung an, z.B. TerraTec 128PCI.
Wenn dieser Treiber (es handelt sich dabei NICHT um den
Soundkartentreiber !) nicht installiert wird, kann die
MIDI-Wiedergabe nicht gestartet werden und der Sound fehlt
ganz einfach.
- Die Lautstärke für die MIDI-Wiedergabe in
der Lautstärke-Regelung ist abgedreht oder die Wiedergabe
ist dort deaktiviert
- Der Browser unterstützt keine MIDI-Wiedergabe wie
z.B. die meisten Installationen vom Netscape 6.x. Der
am meisten verbreitete Internet Explorer unterstützt
die Wiedergabe jedoch standardmäßig in sämtlichen
neueren Versionen.
- In der Systemsteuerung ist ein falsches Gerät für
die MIDI-Wiedergabe eingestellt
Wenn Du beispielsweise den externen MIDI-Port (UART) als
Wiedergabegerät einstellst, werden die MIDI-Daten
von der Soundkarte nicht wiedergegeben, sondern an den
Joystick-Anschluß der Soundkarte geleitet. Dieser
dient nämlich nicht nur zum Anschluß von Spiel-Steuergeräten,
sondern auch zum Anschluß externer MIDI-Geräte
wie Sampler oder Keyboards.
10. Mein Adressbuch erscheint hier, obwohl
ich hier keins angelegt habe!
Das Adressbuch wird per Cookie auf deinem PC hinterlegt.
Niemand hat Zugriff darauf, außer Ecards4u und allen
Grußkartenanbietern, die daran angeschlossen sind.
Dies hat den Vorteil, daß Du nur einmal ein Adressbuch
anlegen mußt und diese bei allen Ecards4u-Seiten
nutzen kannst.
11. Werden meine Grußkartenmails
vertraulich behandelt?
Ja, wir haben selbst keinen Zugriff auf die Karten
und die Verschlüsselung mit der 9-stelligen Nr. ist
sehr sicher, da diese nur einmal vergeben wird!
12. Wird meine eingegebene Mailadresse
an Dritte weiter gegeben?
Wir können versichern, daß die Adresse an niemanden
weiter gegeben wird! Sie wird nicht weiter verkauft und
auch nicht für Spam-Mails mißbraucht!
13. Kann ich eine Grußkarte
nach dem Versenden ändern?
Nein, dies ist leider nicht möglich.
14. Kann ich eine Grußkarte nach
dem Versenden löschen?
Ja, aber nur wenn diese noch nicht abgerufen wurden und
auch nur in begründeten Ausnahmefällen, da dies
mit einigen Aufwand verbunden ist. Mail
hier.
15. Können mit den Grußkarten
Viren verschickt werden?
Wir können versichern, daß es nicht möglich
ist über unseren Grußkartenversand Viren zu
versenden.
Dem Absender ist es nicht möglich Dateien irgendwelcher
Art an die Grußkarte oder der Benachrichtigungsmail
anzuhängen! Die Benachrichtigungsmail wird immer
von unserem Kartenserver "Ecards4U" automatisch
erstellt und beinhaltet neben dem Text lediglich einen
Link zur eigentlichen Grußkarte. Diese erstellte
Grußkarte liegt wiederum auf unserem Server bzw.
auf dem Server von "Ecards4U". Diese Server
sind geschützt und virenfrei.
Somit können über unseren Ecard-Service keine
Viren verbreitet werden.
Die Problematik liegt dagegen woanders: Es können
gefälschte Grußkartenbenachrichtigungen verschickt
werden. Diese haben entweder Dateien mit Viren im Anhang,
oder der Link führt zu einer Viren oder Trojaner
besetzen Seite. Solche Mails haben nichts mit unserem
Ecard-Service zu tun! Bisher sind auch keine Benachrichtigungen
aufgetaucht, die unseren nachgeahmt wurden.
Eine Lösung:
Man sollte nur einen Grußkartenanbieter benutzen
und dies seinen Freunden mitteilen. So daß man immer
gleich eine eventuell gefakte von der regulären Benachrichtigung
unterscheiden kann.
Unser Grußkartenlink in der Benachrichtigung sieht
immer folgendermaßen aus:
http://www.ecards4u.de/karte.php?action=recall&user=mikeman&id=
IDNR
Außerdem sollte man einen Virenscanner installieren,
so können bei falschen Benachrichtigungen die Viren
gleich gelöscht werden, ohne Schaden anzurichten.
Übrigens sollte man immer einen Virenscanner auf
seinem Rechner haben, schließlich kann man sich
auch nie sicher sein, ob eine einfache Mail eines Freundes
nicht auch gefälscht ist! Wichtig ist auch den Virenscanner
regelmäßig zu updaten! Einen kostenlosen Virenscanner
mit Updatefunktion findest Du hier: www.free-av.de
16. Warum erhalte ich eine
Mail "Die Grußkarte wird demnächst gelöscht"
?
Die Ablaufbenachrichtigung informiert den Empfänger
einer Grusskarte per Email, bevor eine von ihm empfangene
Karte nach der Speicherdauer von 2 Monaten aus unserer
Datenbank gelöscht wird und gibt ihm die Möglichkeit,
diese über eine spezielle Druckansicht auszudrucken.
Du kannst diese Ablaufbenachrichtigung sperren, indem
du auf den Link in der Mail klickst.
Der Empfang neuer Grusskarten ist von der Sperre nicht
betroffen, Du kannst weiterhin Karten empfangen.
Falls noch weitere Probleme bestehen, dann sende uns einfach
eine
kurze Mail: Klick
